Esta Política de Privacidade descreve como Adriane Oliveira, no exercício da atividade profissional de Mentora Acadêmica (doravante "nós", "a mentora" ou "a controladora"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site e dos alunos atendidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, "LGPD") e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar este site e os serviços oferecidos, você manifesta sua concordância com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura integral antes de fornecer qualquer dado pessoal.
1. Identificação da Controladora
Adriane Oliveira, profissional autônoma atuante na área de mentoria acadêmica, com canal de contato pelo WhatsApp (77) 98887-1612.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome, telefone e endereço de e-mail, quando você inicia contato pelo WhatsApp ou pelo formulário do site
- Informações acadêmicas necessárias para o serviço (curso, instituição, tema do trabalho, prazo, orientações da banca)
- Conteúdo de mensagens trocadas durante o atendimento
- Dados de pagamento, quando aplicável, processados por intermediários financeiros que não armazenam dados sensíveis em nossos sistemas
2.2 Dados coletados automaticamente
- Informações de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego)
- Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e resolução de tela
- Endereço IP e localização aproximada (cidade ou estado)
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço de mentoria acadêmica: atendimento, elaboração de proposta, condução do trabalho contratado e suporte até a aprovação na banca
- Comunicação: respostas a dúvidas, envio de propostas formais e atualizações sobre o trabalho em andamento
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Análise de uso do site: compreender quais páginas são mais acessadas, melhorar a navegação e aprimorar o conteúdo oferecido
- Marketing direto: envio de materiais informativos e oportunidades, apenas mediante consentimento expresso
- Mensuração de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads e outras plataformas)
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V), para a prestação dos serviços acordados
- Consentimento (art. 7º, I), para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), para fins fiscais e regulatórios
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para análise de uso do site e prevenção de fraudes
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para finalidades técnicas, analíticas e de mensuração publicitária. Os cookies utilizados incluem:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site
- Cookies analíticos (Google Analytics 4): compreendem como os visitantes interagem com o site
- Cookies de marketing (Google Ads, Meta Pixel e similares): permitem mensurar o desempenho de campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes
Ao acessar o site pela primeira vez, é exibido um aviso solicitando seu consentimento. Você pode aceitar, recusar ou ajustar suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do navegador.
6. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos pontuais ocorrem apenas com:
- Operadores e fornecedores de serviços estritamente necessários à operação (hospedagem, processamento de pagamento, ferramentas de análise)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais estão obrigados contratualmente a observar a confidencialidade e os princípios da LGPD.
7. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em sistemas com medidas técnicas e administrativas de segurança razoáveis para o seu porte. O período de retenção observa os seguintes critérios:
- Dados de atendimento e contratuais: pelo prazo necessário à execução do serviço e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais
- Dados de navegação anonimizados: por até 26 meses no Google Analytics
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
8. Sigilo profissional
O conteúdo dos trabalhos acadêmicos desenvolvidos, bem como qualquer informação pessoal ou institucional compartilhada durante a mentoria, está protegido por sigilo profissional. Em hipótese alguma esses dados são divulgados, comercializados ou utilizados para finalidades alheias à execução do serviço contratado.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos quanto aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados mediante consentimento
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento
- Revogação do consentimento, a qualquer tempo
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em hipótese diversa do consentimento
Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar mensagem ao WhatsApp (77) 98887-1612 informando o pedido. Sua solicitação será atendida no prazo legal.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente seguro, e recomendamos que você proteja suas credenciais de acesso e mantenha seu dispositivo atualizado.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente está sempre disponível neste endereço, com a data de atualização indicada no início do documento.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser encaminhadas pelo WhatsApp (77) 98887-1612.
Caso entenda que seu direito não foi devidamente respeitado, você pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do endereço eletrônico www.gov.br/anpd.